Face aux nouveaux enjeux comme ceux de l’innovation permanente ou encore de l’orientation client, les directions Qualité sont confrontées à de nouveaux défis !
Animer, contrôler l’application d’un Système de Management de la Qualité (SQM) appartient au passé. La fonction Qualité doit s’emparer de nouveaux territoires.
Pour contribuer à la performance de chaque organisation, elle doit être garante de l’Agilité de l’entreprise, de la performance des processus et des produits livrés, et être capable de mesurer cette performance.
Comment les directions Qualité doivent-elles s’y prendre ?
Ce débat sera animé par Christophe Coupé, Directeur de Practice Organizational Performance.
